Chez Pardis, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel.
La présente Politique de confidentialité explique de manière transparente quelles données nous pouvons collecter lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez ou interagissez avec nos services, ainsi que la manière dont nous les utilisons, les protégeons et les conservons.
Elle s’applique au site internet de Pardis ainsi qu’aux formulaires, fonctionnalités et services accessibles depuis celui-ci.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
Pardis SA
Chaussée de Tirlemont 75
5030 Gembloux
Belgique
N° d’entreprise : BE 0476.528.534
E-mail : info@pardis.be
Ci-après désignée « Pardis », « nous » ou « notre ».
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@pardis.be.
2. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et interagissez avec Pardis.
Données d’identification et de contact
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons notamment traiter :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre société ou organisation ;
- votre fonction professionnelle ;
- toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Données relatives à votre demande ou projet
Lorsque vous nous contactez concernant un projet immobilier, énergétique, industriel ou commercial, nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la compréhension et au suivi de votre demande.
Il peut notamment s’agir :
- du type de projet ;
- de sa localisation ;
- des caractéristiques du bien ou du site concerné ;
- de vos besoins ;
- de vos disponibilités ;
- des échanges avec nos équipes ;
- des documents que vous décidez de nous transmettre.
Nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données sensibles ou non nécessaires au traitement de votre demande.
Données de navigation
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- l’adresse IP ;
- le type de navigateur et d’appareil ;
- le système d’exploitation ;
- les pages consultées ;
- la date et l’heure de consultation ;
- la durée de navigation ;
- la source de votre visite ;
- certaines interactions avec le site ;
- vos choix concernant les cookies.
Ces données sont notamment utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et, lorsque vous y avez consenti, l’analyse des performances du site.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une finalité déterminée le justifie.
Répondre à vos demandes
Nous utilisons vos données afin de :
- répondre à vos questions ;
- traiter vos demandes d’information ;
- organiser un rendez-vous ;
- analyser un projet ;
- vous orienter vers le bon interlocuteur au sein de Pardis ;
- assurer le suivi de nos échanges.
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou intérêt légitime de Pardis à répondre aux personnes qui la contactent.
Gérer une relation commerciale
Lorsque vous êtes client, partenaire, fournisseur ou prospect de Pardis, vos données peuvent être utilisées pour :
- gérer notre relation commerciale ;
- préparer et suivre des offres ou contrats ;
- assurer le suivi administratif ;
- gérer la facturation ;
- communiquer dans le cadre du projet ou de la relation commerciale ;
- assurer le service après-vente et le suivi opérationnel.
Base juridique : exécution du contrat, mesures précontractuelles et obligations légales applicables.
Améliorer notre site et nos services
Sous réserve de vos choix en matière de cookies, nous pouvons analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin de :
- mesurer son audience ;
- identifier les contenus les plus consultés ;
- détecter les éventuels problèmes techniques ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- évaluer l’efficacité de nos actions de communication.
Base juridique : votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Assurer la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées pour :
- sécuriser notre site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
- détecter les incidents de sécurité ;
- assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de nos services.
Base juridique : intérêt légitime de Pardis à protéger son infrastructure informatique, son site et ses utilisateurs.
Respecter nos obligations légales
Nous pouvons également traiter ou conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou réglementaire.
Base juridique : obligation légale.
4. Communications commerciales
Lorsque la réglementation applicable le permet, Pardis peut utiliser vos coordonnées professionnelles afin de vous informer de projets, services ou actualités susceptibles d’être pertinents pour votre activité.
Lorsque votre consentement est nécessaire, aucune communication commerciale ne vous sera envoyée sans l’avoir préalablement obtenu.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ou retirer votre consentement en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à info@pardis.be.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans votre consentement.
D’autres cookies ne sont activés qu’après avoir recueilli votre consentement.
Ils peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :
- cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- cookies de préférences, permettant notamment de mémoriser certains choix ;
- cookies analytiques, permettant de mesurer et comprendre l’utilisation du site ;
- cookies marketing, permettant notamment de mesurer ou personnaliser certaines actions publicitaires.
Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies disponible sur le site.
Le détail des cookies utilisés, de leur finalité, de leur fournisseur et de leur durée de conservation est disponible dans notre Politique de cookies et dans l’outil de gestion des cookies.
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Il peut notamment s’agir :
- des collaborateurs de Pardis concernés par votre demande ;
- des équipes administratives, commerciales, techniques ou financières ;
- des sociétés ou activités du groupe lorsque leur intervention est nécessaire pour répondre à votre demande ;
- de nos prestataires informatiques ;
- de notre hébergeur ;
- de nos prestataires chargés de la maintenance du site ;
- de nos outils de gestion de formulaires, de relation client ou de communication ;
- de nos prestataires d’analyse d’audience ou de gestion des cookies lorsque vous avez consenti à leur utilisation ;
- de nos conseils juridiques, comptables ou autres prestataires professionnels lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission.
Lorsque ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, ils sont tenus de traiter les données conformément à nos instructions et à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Nous privilégions, lorsque cela est possible, des prestataires traitant les données au sein de l’Espace économique européen.
Certains fournisseurs de services numériques peuvent toutefois traiter ou rendre accessibles certaines données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert intervient, Pardis veille à ce qu’il repose sur un mécanisme prévu par le RGPD, notamment :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ; ou
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ; ou
- toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations concernant les garanties applicables à un transfert déterminé.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre général :
Demandes de contact et prospects
Les informations liées à une demande peuvent être conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et au suivi raisonnable de la relation commerciale.
Relations contractuelles
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.
Documents comptables et administratifs
Ils sont conservés pendant les durées prévues par la législation applicable.
Communications commerciales
Les données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement, à votre opposition ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à la finalité poursuivie.
Cookies
Leur durée de conservation dépend du cookie concerné et est indiquée dans notre outil de gestion des cookies.
Une fois ces durées expirées, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
9. Comment protégeons-nous vos données ?
Pardis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- la modification ;
- l’utilisation abusive ;
- la destruction accidentelle ou illicite.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des sauvegardes, une gestion des droits utilisateurs, des mesures de sécurisation des systèmes et des procédures internes adaptées.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous évaluons et adaptons régulièrement les mesures de protection mises en place.
10. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez, selon les circonstances, exercer les droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander si Pardis traite des données vous concernant et, le cas échéant, obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que l’utilisation de certaines données soit temporairement limitée.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
Décisions automatisées
Lorsque la réglementation l’exige, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
11. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question relative à vos données personnelles en nous contactant :
Par e-mail : info@pardis.be
Par courrier :
Pardis SA
Chaussée de Tirlemont 75
5030 Gembloux
Belgique
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier raisonnablement votre identité.
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d’un mois.
12. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, nous vous invitons dans un premier temps à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En Belgique, il s’agit de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers, notamment nos partenaires, nos filiales ou des plateformes externes.
Pardis n’est pas responsable de la manière dont ces sites tiers collectent ou utilisent vos données personnelles.
Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données.
14. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :
- d’une évolution de nos services ;
- de nouvelles fonctionnalités du site ;
- d’une modification de nos outils ou prestataires ;
- d’une évolution légale ou réglementaire.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification importante affectant la manière dont vos données sont traitées, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer.
15. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont Pardis traite vos données personnelles :
Pardis SA
Chaussée de Tirlemont 75
5030 Gembloux
Belgique
E-mail : info@pardis.be